Компенсации за опоздание поездов

Относительно недавно в странах Евросоюза вступили в действие новые правила компенсаций пассажирам за опоздания поездов. Следует отметить, что они не касаются международных поездов, следующих за пределами Евросоюза. Итак,

Компенсация положена, если:

• ваш поезд опоздал на час, вы имеете право на 25% компенсацию стоимости билета;
• ваш поезд опоздал на 2 часа (и более) – вы можете претендовать на возврат половины стоимости билета.

Компенсация должна быть выплачена наличными, в течение месяца с момента подачи заявления на ее выплату. Получить ее можно в течение года с момента поездки.

Причем, если поезд задержался на 1 час, вы вправе совсем отказаться от поездки, сдать билет и вернуть себе его полную стоимость.

Если вы едете в поезде, который опаздывает на 1 час и больше, вы можете прервать поездку и (по желанию) бесплатно вернуться на станцию отправления.

Пассажиров опаздывающего поезда должны обеспечить питьевой водой (при опоздании на час) и питанием (при опоздании свыше 2 часов).

Компенсация не положена, если:

• о задержке рейса или опоздании поезда было известно еще до момента приобретения билета;
• если вас пересадили на другой поезд, который пришел в пункт назначения с опозданием менее чем на 1 час.
   

-ок-
Фото: Shutterstock Images LLC