Лучшие супермаркеты мира - 1

Необъятные просторы супермаркетов и тихое умиротворение крошечных продуктовых лавок, суетливые кассиры в униформе и радушные владельцы семейного бизнеса… И у той, и у другой категории магазинов есть свои поклонники и противники. Однако вряд ли кто-то поспорит с тем, что, находясь за границей, человек (особенно не владеющий иностранным языком) предпочтет купить предметы первой необходимости и еду в магазине самообслуживания. Наверняка получится быстрее и продуктивнее – если только вы правильно выберете сам магазин...

У кого больше?
Супермаркетом сейчас вряд ли кого удивишь. Что это такое, знает почти каждый, но вот список стран, в которых магазинов такого типа больше всего, может удивить. Помимо США и Великобритании, присутствие которых в таком рейтинге вполне предсказуемо, в нем также оказались Швеция и Швейцария (последняя заняла 4-е место!), Норвегия, Нидерланды и Бельгия. На скромной пятой позиции «засветилась» Австралия, на 7-ой – Япония; скромный результат в виде 9-ого места показала Канада.

Выбирают потребители
Количество и доступность магазинов самообслуживания – важный, но не единственный критерий, которым руководствуются потребители при выборе супермаркета. Поэтому, чтобы оказавшись в США, вы не запутались в обилии продуктовых сетей, можете руководствоваться одним из самых свежих рейтингов покупательского доверия. Он отдает пальму первенства среди американских супермаркетов сети Wegmans. Здесь вас гарантированно ждет высокое качество обслуживания, чистота торговых залов и, конечно, свежая продукция.

На втором месте – супермаркеты Trader Joe’s. В более чем 300 магазинах этой сети на территории Америки вы также обнаружите высокий уровень сервиса и, что немаловажно, низкие цены. Правда, за это придется пожертвовать выбором: ассортимент в большинстве торговых точек Trader Joe’s ограничивается, главным образом, продуктами под собственными брендами компании.

Магазины Costco, оказавшиеся на 7-м месте в списке, тоже не радуют покупателей прекрасно подобранным ассортиментом. Зато то, что представлено на прилавке, отличается хорошим качеством. По желанию, клиенты могут получить бесплатные образцы некоторых видов продукции. Но вот особого радушия и помощи со стороны продавцов покупатели в этой сети не дождутся.

Коль скоро во всем мире процветает мода на органические, натуральные продукты, нельзя не назвать крупнейшего в этом сегменте американского ритейлера. Магазины Whole Foods (8-е место) отличаются не самыми привлекательными ценами, но те, кто все-таки решился приобрести здесь мясо или овощи, остаются в восторге.

Сеть Giant Eagle, которая может ввести в заблуждение туриста своей величиной, занимает достаточно скромное место в рейтинге потребительского доверия – 46-е из 59-ти. У ритейлера низкие оценки за обслуживание, чистоту и доброкачественность продуктов. Большинство покупателей также не довольно ценами в магазинах этого бренда. В явных аутсайдерах у американцев и известнейшая во всем мире сеть WalMart (56-е место). Неплохие позиции, по данным опросов, у таких супермаркетов, как Publix, Raley's, Harris Teeter и Fareway. Они уверенно входят в десятку рейтинга, составленного авторитетным журналом Consumer Reports.

На другом конце света
В Австралии основная конкуренция разворачивается между двумя крупнейшими сетями – Coles и Woolworths. В стране так же, как в США и Европе, широко известна сеть Aldi (в Америке она в числе лидеров не только по количеству торговых точек, но и по популярности у рядовых посетителей). Впрочем, существование Aldi в США и Австралии – страничка ее новейшей истории. Возникла же она в 1913 году в германском Эссене. Фрау Альбрехт, почтенная мать семейства, открыла небольшую продуктовую лавку, которую впоследствии ее удачливые сыновья превратили в настоящую глобальную империю. Похожая судьба была и у некоторых других продуктовых сетей, возникших в Европе…

Продолжение следует...

Ксения Германова
Фото: Shutterstock Images LLC