SPAциальный этикет

15.05.2009 |крупный текст|мелкий текст

Однодневный курорт или "SPA" уже давно вошли в лексикон современного человека. SPA-услуги пользуются огромной популярностью и, если нет возможности устроить себе короткую передышку в течение года, то во время отпуска грех не насладиться райскими ощущениями. Помните лишь о том, что в SPA-центрах существует особая культура поведения, которую необходимо уважать, и конечно, соблюдать.

Новички, которые еще ни разу не были на SPA-процедурах, чаще всего обеспокоены придется ли полностью раздеваться перед незнакомым человеком, пусть даже это и массажист. Как правило, администратор салона подробно рассказывает обо всех деликатных тонкостях и отвечает на вопросы клиентов.

Желательно придти на 15 минут раньше начала оздоровительного сеанса, чтобы успеть зарегистрироваться и переодеться. Если в SPA-программу входят такие услуги как баня, сауна или гидромассажная ванна, то нужно рассчитать, чтобы запас времени был чуть больше.

Манипуляции с телом и массаж (например, традиционный шведский) требуют, чтобы клиент был раздетым, однако специалист обычно работает с определенным участком тела, поэтому другие «детали» обычно остаются скрыты под простыней.

В некоторых SPA-салонах принято использовать в качестве «драпировки» «влажное обертывание», например, отдельные части тела покрываются скрабом, в то время как основная работа ведется с проблемной зоной.

Расскажите специалисту, с какой проблемой связан ваш визит. Во время сеанса вы можете комментировать свои ощущения, например, сказать о том, что давление слишком сильное или наоборот. Если вам хочется помолчать, то в любом случае инициатива, исходящая от пациента, будет поддержана. Так уж воспитан персонал. Главная ваша задача - расслабиться и наслаждаться терапевтической процедурой.

Старайтесь не нарушать покой в салоне, говорите чуть тише, а мобильный телефон отключите. Детей лучше оставить за пределами процедурных комнат, или не оставляйте ребенка без присмотра.

По окончании процедуры, специалист обычно советует «Не торопиться вставать, подниматься медленно». Это значит, что у вас еще есть пять минут, для того, чтобы организм чуть-чуть пришел в себя после сеанса. Просто полежите на кушетке пару минут, птом оденьтесь не торопясь. Однако помните, что кабинет должен быть подготовлен для посещения следующего посетителя, поэтому не задерживайтесь дольше, чем положено. Отдохнуть можно и в специально предусмотренном зале ожидания.

По негласным законам существует обычай благодарить сотрудника, который проводил процедуру, проще говоря «давать чаевые». Денежное вознаграждение предусматривает 15-20 % от официальной стоимости SPA-программы. Независимо от того, какой уход вы получили (по телу, лицу) вам могут рекомендовать косметическую гамму продуктов для домашнего использования. Не относитесь к этому предложению как к давлению, принуждающему вас приобрести тот или иной крем.

Покидая учреждение, поблагодарите специалиста, который работал с вами, либо владельца салона, либо администратора. Одновременно можно высказать свое мнение, если оно будет полезно для работы саолна. Всем сотрудникам интересно знать о ваших ощущениях, оздоровительном эффекте, и даже об уровне обслуживания. Поэтому не стесняйтесь и поделитесь информацией, даже, если она и окажется не совсем приятной. Ведь не всегда наши ожидания совпадают с тем, что происходит на самом деле.